Verzending

Shipping Policy

royaldtf.com

Effective Date July 7, 2023

1. Inleiding

This Shipping Policy ("Policy") outlines the shipping and delivery terms and conditions for products purchased from royaldtf.com ("we", "us", or "our") through the royaldtf.com website ("Website"). By placing an order on the Website, you agree to be bound by this Policy. Please review this Policy carefully before making a purchase.

1. Verzendmethoden en -tarieven

We bieden verschillende verzendmethoden om je bestelling te bezorgen, waaronder standaard-, spoed- of expresopties. De verzendtarieven worden berekend op basis van de geselecteerde verzendmethode, het gewicht en de afmetingen van het pakket en de bestemming. De beschikbare verzendmethoden en de bijbehorende tarieven worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Houd er rekening mee dat er extra kosten in rekening kunnen worden gebracht voor verzendingen naar afgelegen gebieden of voor grote of zware artikelen. Deze kosten worden, indien van toepassing, aan je bestelling toegevoegd tijdens het afrekenen.

1. Verwerkingstijd

We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De verwerkingstijd van je bestelling, inclusief controle van de bestelling, goedkeuring van de betaling en verpakking, kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en de hoeveelheid bestellingen die we ontvangen. Over het algemeen worden bestellingen binnen 1-3 werkdagen verwerkt, met uitzondering van weekends en feestdagen.

Houd er rekening mee dat de verwerkingstijden langer kunnen zijn tijdens piekperioden, zoals feestdagen of promotie-evenementen, als gevolg van grotere bestelvolumes.

 

 

1. Geschatte levertijd

De geschatte levertijd voor je bestelling is afhankelijk van de gekozen verzendmethode en de bestemming. Levertijden worden berekend vanaf de datum van verzending, niet vanaf de datum waarop de bestelling is geplaatst. Hoewel we ernaar streven dat je bestelling binnen de geschatte tijd wordt geleverd, kunnen we leveringsdata of -tijden niet garanderen en zijn we niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door omstandigheden waarover wij geen controle hebben, zoals vertragingen bij de vervoerder, inklaring of slechte weersomstandigheden.

1. Traceerinformatie

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de verzending met daarin je trackingnummer en een link naar de website van de vervoerder waar je de voortgang van je zending kunt volgen. Het kan tot 24 uur duren voordat de traceergegevens beschikbaar zijn na ontvangst van de verzendbevestiging.

1. Douane, invoerrechten en belastingen

Bestellingen die worden verzonden naar bestemmingen buiten ons land kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten, belastingen en andere heffingen die worden geheven door de douaneautoriteiten van het land van bestemming. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en moeten bij aflevering worden betaald. Wij hebben geen controle over deze kosten en kunnen niet voorspellen wat ze zullen zijn. Het douanebeleid varieert sterk van land tot land en we raden je aan contact op te nemen met je plaatselijke douanekantoor voor meer informatie.

Houd er rekening mee dat wanneer u een bestelling plaatst op de Website, u wordt beschouwd als de importeur van het land waar u de goederen ontvangt en dat u zich moet houden aan alle wetten en voorschriften van het land waar u de goederen ontvangt.

1. Onbestelbare pakketten

Als een pakket als onbestelbaar aan ons wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig verzendadres, weigering van levering of het niet betalen van douanerechten en belastingen, nemen we contact met je op om de juiste actie te bepalen. Je bent mogelijk verantwoordelijk voor eventuele extra verzendkosten om het pakket opnieuw te verzenden en we behouden ons het recht voor om deze kosten, evenals eventuele retourverzendkosten, in mindering te brengen op restituties die worden gedaan voor de geretourneerde artikelen.

1. Verloren of beschadigde pakketten

In the event that your package is lost or damaged during transit, please contact our Customer Support team at info@royaldtf.com  as soon as possible. We will work with the carrier to investigate the issue and, if necessary, file a claim for the lost or damaged items. Please note that we may require documentation, such as photos of the damaged items or packaging, to support your claim.

1. Contactgegevens

If you have any questions or concerns about this Shipping Policy or our shipping practices, please contact our Customer Support team at info@royaldtf.com .

Laatst bijgewerkt: 7 juli 2023