Verzendbeleid
Verzendbeleid
royaldtf.com
Ingangsdatum 7 juli 2023
- Inleiding
Dit Verzendbeleid ("Beleid") beschrijft de verzend- en leveringsvoorwaarden voor producten die u koopt bij royaldtf.com ("wij","ons" of"onze") via de website royaldtf.com ("Website"). Door een bestelling te plaatsen op de Website gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan dit Beleid. Lees dit Beleid zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.
- Verzendmethoden en -tarieven
We bieden verschillende verzendmethoden om je bestelling te bezorgen, waaronder standaard-, spoed- of expresopties. De verzendtarieven worden berekend op basis van de geselecteerde verzendmethode, het gewicht en de afmetingen van het pakket en de bestemming. De beschikbare verzendmethoden en de bijbehorende tarieven worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Houd er rekening mee dat er extra kosten in rekening kunnen worden gebracht voor verzendingen naar afgelegen gebieden of voor grote of zware artikelen. Deze kosten worden, indien van toepassing, aan je bestelling toegevoegd tijdens het afrekenen.
- Verwerkingstijd
We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De verwerkingstijd van je bestelling, inclusief controle van de bestelling, goedkeuring van de betaling en verpakking, kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en de hoeveelheid bestellingen die we ontvangen. Over het algemeen worden bestellingen binnen 1-3 werkdagen verwerkt, met uitzondering van weekends en feestdagen.
Houd er rekening mee dat de verwerkingstijden langer kunnen zijn tijdens piekperioden, zoals feestdagen of promotie-evenementen, als gevolg van grotere bestelvolumes.
- Geschatte levertijd
De geschatte levertijd voor je bestelling is afhankelijk van de gekozen verzendmethode en de bestemming. Levertijden worden berekend vanaf de datum van verzending, niet vanaf de datum waarop de bestelling is geplaatst. Hoewel we ernaar streven dat je bestelling binnen de geschatte tijd wordt geleverd, kunnen we leveringsdata of -tijden niet garanderen en zijn we niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door omstandigheden waarover wij geen controle hebben, zoals vertragingen bij de vervoerder, inklaring of slechte weersomstandigheden.
- Traceerinformatie
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de verzending met daarin je trackingnummer en een link naar de website van de vervoerder waar je de voortgang van je zending kunt volgen. Het kan tot 24 uur duren voordat de traceergegevens beschikbaar zijn na ontvangst van de verzendbevestiging.
- Douane, invoerrechten en belastingen
Bestellingen die worden verzonden naar bestemmingen buiten ons land kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten, belastingen en andere heffingen die worden geheven door de douaneautoriteiten van het land van bestemming. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en moeten bij aflevering worden betaald. Wij hebben geen controle over deze kosten en kunnen niet voorspellen wat ze zullen zijn. Het douanebeleid varieert sterk van land tot land en we raden je aan contact op te nemen met je plaatselijke douanekantoor voor meer informatie.
Houd er rekening mee dat wanneer u een bestelling plaatst op de Website, u wordt beschouwd als de importeur van het land waar u de goederen ontvangt en dat u zich moet houden aan alle wetten en voorschriften van het land waar u de goederen ontvangt.
- Onbestelbare pakketten
Als een pakket als onbestelbaar aan ons wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig verzendadres, weigering van levering of het niet betalen van douanerechten en belastingen, nemen we contact met je op om de juiste actie te bepalen. Je bent mogelijk verantwoordelijk voor eventuele extra verzendkosten om het pakket opnieuw te verzenden en we behouden ons het recht voor om deze kosten, evenals eventuele retourverzendkosten, in mindering te brengen op restituties die worden gedaan voor de geretourneerde artikelen.
- Verloren of beschadigde pakketten
Als je pakket tijdens het transport zoekraakt of beschadigd raakt, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice op info@royaldtf.com . We zullen samen met de vervoerder het probleem onderzoeken en, indien nodig, een claim indienen voor de verloren of beschadigde artikelen. Houd er rekening mee dat we mogelijk documentatie nodig hebben, zoals foto's van de beschadigde artikelen of verpakking, om je claim te ondersteunen.
- Contactgegevens
Als je vragen of opmerkingen hebt over dit verzendbeleid of onze verzendpraktijken, kun je contact opnemen met onze klantenservice op info@royaldtf.com .
Laatst bijgewerkt: 7 juli 2023